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日常生活の中で、ちょっとした褒め言葉や承認の一言が、人間関係に大きな影響を与えることをご存じですか？

グループホームでの生活では、入居者と支援者のコミュニケーションが、安心感や信頼関係を築く鍵となります。日常のちょっとした「褒める」行動が、笑顔や自己肯定感を高めることが心理学研究でも示されています。

1．褒めることの心理的効果

ポジティブ心理学の研究によれば、人は他者からの承認や感謝の言葉を受けると、自己肯定感が向上し、ストレスが軽減されることが分かっています。

例えば、単に「すごいね！」と言うだけでなく、「今日は自分でお皿を片付けられてえらいね！」のように行動を明確に褒めたり、毎日のちょっとした努力を認めることで自己効力感が高まります。

具体的なフィードバックは「やればできる」という感覚を強化するため、笑顔や積極性が増えると報告されています。

2．支援現場での効果

福祉の現場でも、褒めるコミュニケーションは安心感の醸成と行動の安定化に効果があります。

・入居者が安心して行動できる環境が整う
・支援者との信頼関係が深まり、協力的な態度や自発的な行動が増える
・日常のケアや活動がスムーズになり、チーム全体の雰囲気も明るくなる　など

実際、グループホームで「小さな褒める声かけ」を取り入れたケースでは、入居者の表情や発話回数が増えたとの報告もあります。

3．今日からできる褒め方のコツ

具体的に褒める

まず大切なのは、具体的に褒めることです。
「片付け上手だね！」や「今日は自分で歯磨きができたね」と、何を褒めているのか明確に伝えるだけで、入居者は自分の行動が認められたことを実感できます。
この小さな承認が、自己肯定感ややる気をぐっと引き上げてくれます。

小さなことでも褒める

次に、小さなことでも褒めることを意識しましょう。
たとえば、椅子をきちんと戻した、食器を自分で片付けた、声をかけてくれた、そんな日常のささいな行動も大切です。
日々の小さな努力に目を向けることで、入居者は「自分の頑張りを見てもらえている」と感じ自然に笑顔が増えます。

タイミングを逃さず褒める

さらに、褒めるタイミングもポイントです。
行動の直後に声をかけることで、認められた感覚がより強く残ります。
「食事を終えた直後に『よくできたね！』」と伝えるだけで、入居者はその瞬間の達成感と喜びを感じやすくなります。

笑顔や目線も添える

最後に、言葉だけでなく笑顔やアイコンタクトを添えると効果は倍増します。
声だけで伝えるよりも、笑顔や目を見て伝えることで、安心感や信頼感がさらに深まります。
支援者の表情から温かさが伝わることで、入居者は心からリラックスし、コミュニケーションがより円滑になります。

4．まとめ

「褒める」ことは、特別なスキルではありません。日常のちょっとした言葉や表情で、入居者の笑顔と安心感が増え、支援者との信頼関係が深まります。

心理学・福祉の観点からも、褒めるコミュニケーションは、グループホームでの生活をより温かく、安定したものにする重要なツールです。

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